Foire aux questions
Les pièces modulaires sont-elles difficiles à assembler ? Pas du tout. Nos meubles modulaires utilisent des composants métalliques filetés mâle/femelle et se connectent facilement comme un écrou sur un boulon. Les modules s'assemblent sans effort à l'aide de tubes filetés en acier inoxydable. Les connexions sont intuitives et conçues pour être incroyablement stables une fois verrouillées.
Comment dois-je entretenir mes meubles en bois massif ? Pour protéger vos pièces Inukit, gardez-les à l'intérieur dans un environnement climatisé. Essuyez immédiatement les éclaboussures avec un chiffon doux et sec. Évitez d'utiliser des nettoyants chimiques agressifs, des polis à base de silicone ou des matériaux abrasifs, car ils pourraient endommager le fini.
Offrez-vous des pièces fixes/assemblées de manière traditionnelle ? Oui – pour ceux qui préfèrent une approche de menuiserie entièrement traditionnelle, nous pouvons proposer un assemblage par tenon et mortaise en option. Cette technique ancestrale crée une liaison mécanique exceptionnellement solide sans quincaillerie métallique. Veuillez noter que cette option entraîne un coût supplémentaire et nécessite un transport de fret en raison de la nature de la construction. Contactez-nous à Hello@inukit.ca pour discuter de cette option pour votre commande.
Vos pièces sont-elles garanties ? Oui, nous soutenons fermement le savoir-faire de nos meubles. Nous offrons une garantie limitée de 5 ans à l'acheteur original sur nos systèmes modulaires et nos constructions signature, protégeant contre les défauts structurels et de fabrication dans des conditions d'utilisation normales. Veuillez noter que les petits accessoires sont exclus de cette couverture étendue. Veuillez consulter notre Politique de garantie complète pour tous les détails.
Quels modes de paiement acceptez-vous ? Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et autres méthodes de paiement sécurisées au moment du paiement.
Est-il sûr d'utiliser ma carte de crédit sur votre site ? Oui, nous utilisons un cryptage SSL standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles et de paiement.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ? L'expédition standard prend généralement 5 à 7 jours ouvrables. La livraison vers des emplacements éloignés peut prendre plus de temps.
Expédiez-vous à l'étranger ? Actuellement, nous expédions au Canada. Veuillez consulter régulièrement notre site pour les mises à jour concernant les expéditions internationales.
Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
Quelle est votre politique de retour ? Nous acceptons les retours dans les 7 jours suivant la réception de l'article. Veuillez consulter notre page Politique pour tous les détails.
Comment puis-je initier un retour ? Contactez-nous à Hello@inukit.ca pour commencer le processus de retour.
Comment puis-je contacter le service client ? Vous pouvez nous joindre via notre page de contact ou nous envoyer un e-mail directement à Hello@inukit.ca. Nous répondons généralement dans les 24 heures.